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无论您在体验「德州扑克(游戏)」官方网站的牌桌玩法、活动爆分机制，还是账号与充值相关问题时遇到疑问，我们的官方客服团队都将为您提供专业、及时、贴心的支持。以下是官方认证的联系渠道与服务信息。
官方联系方式
以下渠道均为「德州扑克(游戏)」官方网站唯一认证入口，请勿轻信其他来源，谨防仿冒。
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客服热线
400-826-7788
适用于紧急账号申诉与充值异常处理，接通后请说明您在「德州扑克(游戏)」官方网站的注册昵称。
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运营地址
中国 · 山东省德州市德城区
长河大道与东方红路交汇处 数字娱乐产业园 B 座 12 层（来访请提前 1 个工作日预约）。
🕒 客服工作时间
- 在线客服（牌桌实时支持） 每日 09:00 – 24:00
- 客服热线接听 每日 10:00 – 22:00
- 邮件工单处理 7 × 24 小时受理
- 活动爆分专项咨询 活动期间延长至 02:00
※ 节假日期间「德州扑克(游戏)」官方网站客服排班照常，如遇线路繁忙请优先使用邮件工单。
🗺️ 地理位置说明
我们的运营团队坐落于山东省德州市德城区数字娱乐产业园，紧邻长河大道主干道，距离德州东站约 20 分钟车程，周边地铁与公交线路密集，交通便利。
公交路线：乘 5 路、18 路、K26 路至「数字产业园」站下车，步行约 300 米。
自驾提示：园区地下停车场 B 区可临时停放，凭预约信息登记入场。
※ 线下仅受理商务合作与媒体采访，游戏内客服问题请通过上方线上渠道提交。
常见问题快捷入口
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客服高频问答
联系客服时需要提供哪些信息？
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活动爆分奖励多久到账？
符合条件的爆分奖励通常在活动结算后 30 分钟内发放至游戏账户。若超过 2 小时未到账，请通过官方客服邮箱提交活动名称与参与时间，我们将优先核查。
如何确认访问的是官方网站而非仿冒站点？
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我们的服务承诺
「德州扑克(游戏)」官方网站始终坚持公平、透明、安全的运营原则，为每一位玩家提供值得信赖的服务体验。
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